Tendo em vista a realização de licitação para contratação de empresa de software,  uma nova empresa iniciou a prestação desses serviços, desta forma a partir de agora o aplicativo de ouvidoria não será mais o E-ouve, o mesmo foi desativado. O sistema de ouvidoria pode será através do aplicativo “Cidadão Online” ou pelo site acessando o link  https://sistemas.vgsul.sp.gov.br/portalcidadao Para acessar o sistema de ouvidoria através do site, segue as instruções do passo a passo: Clique Aqui SERVIÇOS: Ouvidoria É possível fazer abertura de solicitações na Ouvidoria Municipal, dar sugestões, elogios, pedidos e reclamações, além de solicitar informações e serviços. E, caso preferir, o cidadão pode se identificar ou contatar de maneira anônima. Também há possibilidade de enviar fotos e marcar a localização da ocorrência. 2ª via de IPTU A pessoa ou empresa que possuem imóveis ou terrenos no município pode solicitar a segunda via do IPTU online, basta apenas informar o cadastro do imóvel. PASSO A PASSO NO APP Aprenda o passo a passo para se cadastrar no APP “Cidadão Online”, o aplicativo permite acessar serviços públicos diretamente no seu celular. O aplicativo ‘Cidadão Online’, facilita o acesso dos moradores da cidade aos serviços de Ouvidoria e 2ª via do IPTU. O acesso é fácil e rápido, confira o passo a passo: 1 – Acesse a loja de aplicativos do seu celular ( Play Store ) e procure o aplicativo “Cidadão Online”, da Sonner Sistemas de Informática Ltda. O APP é compatível com os sistemas operacionais Android e IOS. Acesse pelos links: Link para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.sonner.portalmobile Link para IOS: https://apps.apple.com/br/app/cidadão-online/id1282551914 2 – Faça o download e instale o aplicativo 3 – Abra o aplicativo e permita que ele encontre a sua localização. Desta forma, você será direcionado para a “Prefeitura de Vargem Grande do Sul’’ 4 – Na tela inicial, clique em “Cadastro” 5 – Informe nome, e-mail e cadastre uma senha. A próxima tela solicitará CPF, data de nascimento, nome da mãe e sexo. Na tela seguinte, é preciso informar a rua, número da casa, bairro, CEP, cidade e Estado. 6 – A confirmação será enviada para o e-mail indicado. Assim, é preciso entrar no e-mail e validar o cadastro clicando no link enviado. Atenção: se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, procure na pasta “lixo eletrônico” ou “spam”. 7 – Em seguida, entre novamente no aplicativo e faça seu login, colocando e-mail e senha. Pronto, você já pode utilizar as funcionalidades do aplicativo “Cidadão Online”..