O Procon Vargem Grande do Sul vem, por meio deste, orientar aos consumidores sobre a decretação da falência, pela Justiça de São Paulo, da empresa Mabe Brasil Eletrodomésticos Ltda. A empresa é a fabricante responsável pelas marcas Continental, Dako, GE, BHS e Bosch. Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, tanto o fabricante quanto o comerciante respondem solidariamente perante o consumidor. O consumidor pode efetuar a reclamação pelo site www.consumidor.gov.br. O prazo para uma resposta é de 10 dias. É importante que o consumidor guarde todos os comprovantes que tiver, como nota fiscal e ordens de serviço, pois esses documentos facilitarão o exercício do seu direito. Caso não consiga resolver o problema, o consumidor deve procurar a unidade do Procon-Vargem Grande do Sul. Enquanto estiver na garantia as lojas são obrigadas a dar uma solução ao problema. Trocar o produto, devolver o dinheiro ou ainda oferecer um similar. Se o valor for maior, deve ser paga a diferença e, se for menor, o consumidor recebe a diferença. A coordenadora da Divisão de Proteção ao Consumidor do Procon Vargem Grande do Sul avalia que o consumidor deve ficar atento. “Se ainda tiver produtos em estoque, e as lojas os colocarem à venda, cabe ao consumidor pensar muito bem antes de efetuar a compra”. Serviço: Em caso de dúvidas, os consumidores devem procurar o Procon Vargem Grande do Sul, localizado na Praça Washington Luis, 643, no centro da cidade, de segunda a quinta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h30 às 17h..